2013年中國零售行業(yè)急需經(jīng)營革新
http://www.diannaozhi.com 2013-03-05 09:16 中企顧問網(wǎng)
本文導(dǎo)讀：中國目前百貨行業(yè)集中度不到10%，而其他國家及地區(qū)百貨行業(yè)集中度基本在60%以上，因此，中國百貨行業(yè)存在很大的整合空間，但從另外一個角度我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)百貨行業(yè)整合的難度極大.
中國傳統(tǒng)零售行業(yè)今日同樣面臨商業(yè)地產(chǎn)大量增加及網(wǎng)購異軍突起的沖擊，而且沖擊的力度要大于日本當(dāng)時，因此，中國傳統(tǒng)零售行業(yè)急需變革以適應(yīng)現(xiàn)實發(fā)展的需要。
1、行業(yè)整合短期難以實現(xiàn)
中國目前百貨行業(yè)集中度不到10%，而其他國家及地區(qū)百貨行業(yè)集中度基本在60%以上，因此，中國百貨行業(yè)存在很大的整合空間，但從另外一個角度我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)百貨行業(yè)整合的難度極大，主要有以下幾個方面原因：1）國內(nèi)百貨業(yè)以國資為主，整合的過程極其復(fù)雜，同時，百貨企業(yè)涉及到對渠道的控制和就業(yè)，同時具有很好的現(xiàn)金流，因此，國資不愿意出讓企業(yè)；2）近幾年商業(yè)物業(yè)價格大幅上漲，物業(yè)重估價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市值，交易價格難以確定；3）中國區(qū)域廣闊，涉及到層層代理商，而且百貨基本以聯(lián)營為主，全國擴(kuò)張招商困難加大。因此，國內(nèi)百貨行業(yè)大規(guī)模整合短期難以實現(xiàn)。
2、短期需學(xué)習(xí)國外百貨業(yè)先進(jìn)經(jīng)營經(jīng)驗及營銷手段
與日本對比發(fā)現(xiàn)：目前中國百貨業(yè)的經(jīng)營理念還是落后于日本，特別是缺乏創(chuàng)新的人文觀念。最大的不同就是日本百貨業(yè)崇尚的是對某一群體“生活方式的引領(lǐng)”，而中國百貨業(yè)仍停留在按消費檔次劃分“商品的銷售”。
日本百貨公司更加注重于購物環(huán)境人性化的舒適，而中國百貨公司則更加注重促銷氛圍的營造，其結(jié)果是前者產(chǎn)生更多為了逛而購買的顧客，后者則產(chǎn)生更多為了買而去逛的購買者。
日本人上世紀(jì)70年代重視價格、80年代重視品質(zhì)、90年代重視顏色，2000年以后則重視功能的消費行為變化。
日資企業(yè)在客戶精準(zhǔn)營銷、門店產(chǎn)品陳列，客戶服務(wù)方面仍然明顯優(yōu)于國內(nèi)企業(yè)，所以能享有更高的毛利率，我們認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)第一步仍然是向日臺企業(yè)模式靠近，學(xué)習(xí)他們的客戶服務(wù)和管理能力，逐步提高一部分產(chǎn)品的自營比例，但國內(nèi)企業(yè)在人才、資金、存貨及品牌管理等方面仍待進(jìn)一步提升，因此，盈利模式變化的過程將較為緩慢。
1、行業(yè)整合短期難以實現(xiàn)
中國目前百貨行業(yè)集中度不到10%，而其他國家及地區(qū)百貨行業(yè)集中度基本在60%以上，因此，中國百貨行業(yè)存在很大的整合空間，但從另外一個角度我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)百貨行業(yè)整合的難度極大，主要有以下幾個方面原因：1）國內(nèi)百貨業(yè)以國資為主，整合的過程極其復(fù)雜，同時，百貨企業(yè)涉及到對渠道的控制和就業(yè)，同時具有很好的現(xiàn)金流，因此，國資不愿意出讓企業(yè)；2）近幾年商業(yè)物業(yè)價格大幅上漲，物業(yè)重估價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市值，交易價格難以確定；3）中國區(qū)域廣闊，涉及到層層代理商，而且百貨基本以聯(lián)營為主，全國擴(kuò)張招商困難加大。因此，國內(nèi)百貨行業(yè)大規(guī)模整合短期難以實現(xiàn)。
各國及地區(qū)百貨業(yè)集中度
與日本對比發(fā)現(xiàn)：目前中國百貨業(yè)的經(jīng)營理念還是落后于日本，特別是缺乏創(chuàng)新的人文觀念。最大的不同就是日本百貨業(yè)崇尚的是對某一群體“生活方式的引領(lǐng)”，而中國百貨業(yè)仍停留在按消費檔次劃分“商品的銷售”。
日本百貨公司更加注重于購物環(huán)境人性化的舒適，而中國百貨公司則更加注重促銷氛圍的營造，其結(jié)果是前者產(chǎn)生更多為了逛而購買的顧客，后者則產(chǎn)生更多為了買而去逛的購買者。
日本人上世紀(jì)70年代重視價格、80年代重視品質(zhì)、90年代重視顏色，2000年以后則重視功能的消費行為變化。
日資企業(yè)在客戶精準(zhǔn)營銷、門店產(chǎn)品陳列，客戶服務(wù)方面仍然明顯優(yōu)于國內(nèi)企業(yè)，所以能享有更高的毛利率，我們認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)第一步仍然是向日臺企業(yè)模式靠近，學(xué)習(xí)他們的客戶服務(wù)和管理能力，逐步提高一部分產(chǎn)品的自營比例，但國內(nèi)企業(yè)在人才、資金、存貨及品牌管理等方面仍待進(jìn)一步提升，因此，盈利模式變化的過程將較為緩慢。
