2014年中國(guó)銀行發(fā)展電商的經(jīng)營(yíng)模式分析
本文導(dǎo)讀:銀行業(yè)是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)銀行意義深遠(yuǎn)。電商客戶交易數(shù)據(jù)是分析客戶交易習(xí)慣、判別客戶信用狀況的信息“金礦”。深入挖掘大數(shù)據(jù),將使銀行在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)手段優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)等方面顛覆傳統(tǒng)模式獲得巨大收益。
商業(yè)銀行發(fā)展電商金融,一定要從自身的金融業(yè)務(wù)特長(zhǎng)入手,將電商金融與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)捆綁鑲嵌,才能形成具有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。
攻守結(jié)合,采取不同模式應(yīng)對(duì)不同客戶需求。對(duì)大客戶采取一對(duì)一方式對(duì)接個(gè)性化服務(wù)方案。以銀行的產(chǎn)品服務(wù)、線下網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)及資金支持作為電商發(fā)展有力保障,保持對(duì)現(xiàn)有大客戶的掌控,形成防守優(yōu)質(zhì)客戶和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)流失之“堅(jiān)固盾牌”。對(duì)中小企業(yè)客戶提供自建平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。引入第三方建電商標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái),并通過(guò)在線融資吸引中小企業(yè)客戶。結(jié)合第三方低成本高效率和銀行專業(yè)化服務(wù),形成進(jìn)攻互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域之“進(jìn)攻矛頭”。
相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告請(qǐng)見(jiàn)中企顧問(wèn)網(wǎng)發(fā)布的《2014-2020年中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》
聯(lián)動(dòng)共贏,全流程參與電商金融,實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同發(fā)展。根據(jù)客戶需求,在現(xiàn)有支付結(jié)算服務(wù)基礎(chǔ)上,聯(lián)動(dòng)電子銀行、公司業(yè)務(wù)、信貸管理、托管、金融市場(chǎng)等部門,全流程參與企業(yè)資金流、信息流、物流、商流“四流”管理,為電商企業(yè)提供全方位綜合性金融服務(wù)。在支付結(jié)算方面,面對(duì)支付手段不斷創(chuàng)新,銀行一方面應(yīng)盡快構(gòu)建涵蓋線上線下一體化支付應(yīng)用的電商支付體系;另一方面應(yīng)加大與第三方合作,整合雙方數(shù)據(jù)及資源,通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),采取專一化策略在部分細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在融資業(yè)務(wù)上,銀行可先將線下融資向線上遷移,再發(fā)展純粹的線上融資;先為客戶上下游核心企業(yè)融資,再延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈,先易后難,由點(diǎn)到面,逐漸把銀行的融資優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到線上。在資金托管上,銀行在資金托管方面資質(zhì)完備、經(jīng)驗(yàn)豐富,銀行托管資金也有利于取得客戶信任。全程托管服務(wù)和高效清算體系,作為銀行另一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?qū)⒊蔀閼?yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的另一法寶。在理財(cái)業(yè)務(wù)方面,建議銀行將現(xiàn)有理財(cái)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與企業(yè)資金運(yùn)作模式密切結(jié)合,模仿與創(chuàng)新并舉,使理財(cái)成為為客戶創(chuàng)造價(jià)值的重要工具。
深入挖掘電商大數(shù)據(jù),實(shí)施營(yíng)銷模式創(chuàng)新和風(fēng)控手段創(chuàng)新。銀行業(yè)是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)銀行意義深遠(yuǎn)。電商客戶交易數(shù)據(jù)是分析客戶交易習(xí)慣、判別客戶信用狀況的信息“金礦”。深入挖掘大數(shù)據(jù),將使銀行在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)手段優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)等方面顛覆傳統(tǒng)模式獲得巨大收益。







