內(nèi)容提示：對娛樂類業(yè)務(wù)最感興趣的用戶年齡段為18歲～25歲，因此，運營商應(yīng)針對這個年齡段的用戶推出類似Swordfish的游戲應(yīng)用、基于位置的多媒體資料或者基于位置的即時通信軟件。而對于對導(dǎo)航類和資訊類業(yè)務(wù)較感興趣的26歲～30歲年齡段的用戶，運營商應(yīng)與服務(wù)提供商合作，為其推出更加商務(wù)化的移動黃頁查詢類業(yè)務(wù)。

      近年來，全球移動定位服務(wù)（LBS）市場以年均80％的增長率快速發(fā)展，2009年，市場規(guī)模接近210億美元。美國著名的LBS提供商TCS預(yù)測，2013年，亞洲的LBS市場規(guī)模將達到36億美元，較2007年增長60倍，其中中國將是該地區(qū)市場規(guī)模最大、增長速度最快的國家。這些數(shù)據(jù)說明，移動定位服務(wù)已經(jīng)成為移動內(nèi)容服務(wù)的一大熱點，有著巨大的市場規(guī)模和良好的盈利前景。

      我國自2001年推出移動定位服務(wù)以來，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)得到了大眾的認可，但在個人應(yīng)用方面，除了社交網(wǎng)站上的“簽到”類應(yīng)用，以及運營商推出的兒童追蹤定制手機等業(yè)務(wù)發(fā)展較快之外，其他類型的業(yè)務(wù)還有待于進一步發(fā)展和推廣。當(dāng)前，我國在移動定位服務(wù)業(yè)務(wù)推廣方面還存在一些問題，如產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟，統(tǒng)一的規(guī)范標準尚不完善，隱私保護帶來的法律問題日益凸顯，用戶的認知度不高、需求不足，定位精度有待提高，電子地圖更新緩慢以及定位終端普及率較低等。筆者從用戶的角度出發(fā)，對移動定位服務(wù)市場及營銷策略進行研究，以問卷調(diào)查的方式調(diào)查了用戶對該業(yè)務(wù)的認知度、隱私的保護程度和資費的接受程度，并對個人用戶進行了行為變量分析，最后提出了移動定位服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略。

      移動定位服務(wù)及其分類移動定位服務(wù)按照應(yīng)用特征可分為增值服務(wù)類和社會公益類，也稱個人應(yīng)用和專業(yè)型應(yīng)用。增值服務(wù)類包括信息類、游戲類、跟蹤導(dǎo)航類；社會公益類指移動定位服務(wù)運營商為公眾提供基于位置的公共安全信息，主要是在緊急呼叫情況下對移動用戶進行空間定位，如交通事故定位、醫(yī)療急救定位等。以下，筆者僅對增值服務(wù)類業(yè)務(wù)運營模式進行分析。

      2012-2016年中國移動位置服務(wù)(LBS) 市場分析與投資前景研究報告

      按照業(yè)務(wù)類型或所采用的技術(shù)進行分類，移動定位服務(wù)有兩種分類方法。筆者只關(guān)注按照業(yè)務(wù)類型進行分類的方法，并將移動定位服務(wù)分為4種類別：

      （1）位置、導(dǎo)航類，主要提供個人定位服務(wù)，包括行車導(dǎo)航、尋找路線、查找周邊設(shè)施、footprint等。

      （2）社交、娛樂類，即基于位置的游戲與社交活動，如Swordfish、與附近的人搭訕或求助等。

      （3）追蹤、安全類，通過定位功能追蹤用戶所關(guān)心的人或事物的方位，以確保其安全。

      （4）信息、資訊類，分為PUSH信息和PULL信息，包括某一具體地點周邊的各類信息。

      移動定位服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略由上可知，移動定位服務(wù)潛在用戶的需求程度差別較大，因此，運營商在進入不同目標市場時應(yīng)實行差異化營銷。差異化營銷是指面對已經(jīng)細分的市場，針對每個細分市場的需求特點，設(shè)計和提供個性化的電信產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的營銷組合策略，以差異性的產(chǎn)品來滿足差異化的市場需求。以下是筆者對各個細分市場產(chǎn)品的設(shè)計思路。

      一般來說，收入以及文化程度較高的高端用戶對于移動定位服務(wù)的興趣也比較高。由上述分析可知，這類用戶最感興趣的是位置、導(dǎo)航類業(yè)務(wù)，其次是社交、娛樂類業(yè)務(wù)和信息、資訊類業(yè)務(wù)，他們希望獲得更專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。因此，運營商可以對各類業(yè)務(wù)進行整合，推出滿足其個性化需求的綜合性業(yè)務(wù)。

      對娛樂類業(yè)務(wù)最感興趣的用戶年齡段為18歲～25歲，因此，運營商應(yīng)針對這個年齡段的用戶推出類似Swordfish的游戲應(yīng)用、基于位置的多媒體資料或者基于位置的即時通信軟件。而對于對導(dǎo)航類和資訊類業(yè)務(wù)較感興趣的26歲～30歲年齡段的用戶，運營商應(yīng)與服務(wù)提供商合作，為其推出更加商務(wù)化的移動黃頁查詢類業(yè)務(wù)。

      對移動定位服務(wù)比較感興趣的潛在用戶的特點是講求效率、對定位精度要求較高，他們對個性化業(yè)務(wù)和價格都有一定的要求，但要求都不太高。針對這部分用戶，運營商應(yīng)以提供位置、導(dǎo)航類業(yè)務(wù)為主，并針對具體情況（如女性用戶、家中有老人或小孩的用戶）適當(dāng)提供一些簡單的追蹤、安全類業(yè)務(wù)。