解決電子商務(wù)爭議措施分析
http://www.diannaozhi.com 2009-04-29 14:45 中企顧問網(wǎng)
本文導(dǎo)讀：法院推出的遠(yuǎn)程視頻審案和網(wǎng)上案件審理方便了雙方當(dāng)事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)頒布的《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上仲裁規(guī)則》將于5月1日起正式施行。該規(guī)則特別適用于解決電子商務(wù)爭議。
結(jié)案期縮短 仲裁費(fèi)用下
法院推出的遠(yuǎn)程視頻審案和網(wǎng)上案件審理方便了雙方當(dāng)事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)頒布的《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上仲裁規(guī)則》將于5月1日起正式施行。該規(guī)則特別適用于解決電子商務(wù)爭議。
仲裁全程電子化
網(wǎng)上仲裁的全過程可以通過電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收儲(chǔ)存的文件均可以作為證據(jù)。《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》明確規(guī)定，電子簽名與手寫簽名和蓋章具有同等的效力。
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)副秘書長黃文向上海商報(bào)介紹，在《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》出臺(tái)之前，委員會(huì)設(shè)立的域名爭議解決中心就可以全過程以電子技術(shù)及通過網(wǎng)絡(luò)方式解決域名方面的爭議。
案件的處理均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，無論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭議解決中心的程序處理、審案專家的案件處理及裁決書制作發(fā)布均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
全程網(wǎng)上處理糾紛會(huì)不會(huì)導(dǎo)致輕率仲裁？黃文告訴上海商報(bào)，這樣的擔(dān)心沒有必要。因?yàn)橹俨貌块T已經(jīng)通過域名爭議案件積累了大量經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)上仲裁更加可靠
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等IT案件，網(wǎng)上仲裁具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)處理的一起網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)合同糾紛中，爭議雙方對(duì)游戲操作軟件是否存在缺陷爭執(zhí)不休，仲裁庭要求雙方當(dāng)庭通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，很快解決了爭議。
電子商務(wù)爭議最適合通過網(wǎng)上仲裁來解決，因?yàn)榻灰纂p方常常相隔距離遙遠(yuǎn)，而交易過程中會(huì)保留完整的通信痕跡。網(wǎng)上仲裁可以保證公正、快速的解決糾紛。據(jù)黃文介紹，一起標(biāo)的金額為100萬以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規(guī)則，仲裁庭在組庭后6個(gè)月內(nèi)應(yīng)作出裁決結(jié)案，而依網(wǎng)上仲裁規(guī)則則應(yīng)在4個(gè)月結(jié)案，大大縮短了爭議解決的時(shí)間。不僅如此，網(wǎng)上仲裁規(guī)則還設(shè)置了標(biāo)的額10萬人民幣到100萬人民幣的簡易程序，結(jié)案期限為2個(gè)月；10萬以下的進(jìn)入快速程序，結(jié)案期限僅為15天。
此外，網(wǎng)上仲裁將會(huì)給當(dāng)事人帶來更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。以標(biāo)的額為100萬元人民幣的國內(nèi)案件為例，普通仲裁收費(fèi)為37050元，而網(wǎng)上仲裁則為36500元。同時(shí)，由于采用網(wǎng)上審案還可省卻一筆差旅費(fèi)用。當(dāng)事人借助網(wǎng)上仲裁完全可以以更低的成本支出解決糾紛。
網(wǎng)上執(zhí)行成為可能
網(wǎng)上仲裁如何保證順利執(zhí)行？
執(zhí)行同樣可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，當(dāng)事人在銀行或網(wǎng)上銀行的資金可通過網(wǎng)絡(luò)劃帳還款。如一方不愿主動(dòng)履行，則勝訴方可要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，同理，法院作出強(qiáng)制執(zhí)行裁定亦可通過網(wǎng)絡(luò)指令相關(guān)銀行強(qiáng)制轉(zhuǎn)帳支付欠款或賠款。當(dāng)然，網(wǎng)上執(zhí)行并不排除當(dāng)事人強(qiáng)制執(zhí)行敗訴方其它非資金財(cái)產(chǎn)如房地產(chǎn)、車輛、設(shè)備等的權(quán)利，勝訴方完全可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)裁決所應(yīng)得的債權(quán)。
【新聞背景】
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來探索司法辦案的新方式，近年來已在滬上陸續(xù)涌現(xiàn)。之前上海市第二中級(jí)人民法院推出了網(wǎng)上受理案件，不少法院也對(duì)案件審理進(jìn)行網(wǎng)上直播，或采用遠(yuǎn)程視頻審案，這些信息化手段方便了當(dāng)事人，受到社會(huì)好評(píng)。
法院推出的遠(yuǎn)程視頻審案和網(wǎng)上案件審理方便了雙方當(dāng)事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)頒布的《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上仲裁規(guī)則》將于5月1日起正式施行。該規(guī)則特別適用于解決電子商務(wù)爭議。
仲裁全程電子化
網(wǎng)上仲裁的全過程可以通過電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收儲(chǔ)存的文件均可以作為證據(jù)。《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》明確規(guī)定，電子簽名與手寫簽名和蓋章具有同等的效力。
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)副秘書長黃文向上海商報(bào)介紹，在《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》出臺(tái)之前，委員會(huì)設(shè)立的域名爭議解決中心就可以全過程以電子技術(shù)及通過網(wǎng)絡(luò)方式解決域名方面的爭議。
案件的處理均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，無論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭議解決中心的程序處理、審案專家的案件處理及裁決書制作發(fā)布均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
全程網(wǎng)上處理糾紛會(huì)不會(huì)導(dǎo)致輕率仲裁？黃文告訴上海商報(bào)，這樣的擔(dān)心沒有必要。因?yàn)橹俨貌块T已經(jīng)通過域名爭議案件積累了大量經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)上仲裁更加可靠
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等IT案件，網(wǎng)上仲裁具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)處理的一起網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)合同糾紛中，爭議雙方對(duì)游戲操作軟件是否存在缺陷爭執(zhí)不休，仲裁庭要求雙方當(dāng)庭通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，很快解決了爭議。
電子商務(wù)爭議最適合通過網(wǎng)上仲裁來解決，因?yàn)榻灰纂p方常常相隔距離遙遠(yuǎn)，而交易過程中會(huì)保留完整的通信痕跡。網(wǎng)上仲裁可以保證公正、快速的解決糾紛。據(jù)黃文介紹，一起標(biāo)的金額為100萬以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規(guī)則，仲裁庭在組庭后6個(gè)月內(nèi)應(yīng)作出裁決結(jié)案，而依網(wǎng)上仲裁規(guī)則則應(yīng)在4個(gè)月結(jié)案，大大縮短了爭議解決的時(shí)間。不僅如此，網(wǎng)上仲裁規(guī)則還設(shè)置了標(biāo)的額10萬人民幣到100萬人民幣的簡易程序，結(jié)案期限為2個(gè)月；10萬以下的進(jìn)入快速程序，結(jié)案期限僅為15天。
此外，網(wǎng)上仲裁將會(huì)給當(dāng)事人帶來更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。以標(biāo)的額為100萬元人民幣的國內(nèi)案件為例，普通仲裁收費(fèi)為37050元，而網(wǎng)上仲裁則為36500元。同時(shí)，由于采用網(wǎng)上審案還可省卻一筆差旅費(fèi)用。當(dāng)事人借助網(wǎng)上仲裁完全可以以更低的成本支出解決糾紛。
網(wǎng)上執(zhí)行成為可能
網(wǎng)上仲裁如何保證順利執(zhí)行？
執(zhí)行同樣可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，當(dāng)事人在銀行或網(wǎng)上銀行的資金可通過網(wǎng)絡(luò)劃帳還款。如一方不愿主動(dòng)履行，則勝訴方可要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，同理，法院作出強(qiáng)制執(zhí)行裁定亦可通過網(wǎng)絡(luò)指令相關(guān)銀行強(qiáng)制轉(zhuǎn)帳支付欠款或賠款。當(dāng)然，網(wǎng)上執(zhí)行并不排除當(dāng)事人強(qiáng)制執(zhí)行敗訴方其它非資金財(cái)產(chǎn)如房地產(chǎn)、車輛、設(shè)備等的權(quán)利，勝訴方完全可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)裁決所應(yīng)得的債權(quán)。
【新聞背景】
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來探索司法辦案的新方式，近年來已在滬上陸續(xù)涌現(xiàn)。之前上海市第二中級(jí)人民法院推出了網(wǎng)上受理案件，不少法院也對(duì)案件審理進(jìn)行網(wǎng)上直播，或采用遠(yuǎn)程視頻審案，這些信息化手段方便了當(dāng)事人，受到社會(huì)好評(píng)。
