NUK：爽身粉可退貨但不會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)
http://www.diannaozhi.com 2009-04-13 13:45 中企顧問(wèn)網(wǎng)
本文導(dǎo)讀：MAPA公司表示，已經(jīng)在和韓國(guó)生產(chǎn)廠商一起對(duì)整個(gè)情況和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來(lái)源；同時(shí)正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對(duì)此事的調(diào)查。
MAPA公司表示，已經(jīng)在和韓國(guó)生產(chǎn)廠商一起對(duì)整個(gè)情況和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來(lái)源；同時(shí)正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對(duì)此事的調(diào)查。
針對(duì)目前備受關(guān)注的德國(guó)NUK嬰兒爽身粉被曝光含有一級(jí)致癌物石棉一事，目前國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有結(jié)論，昨日NUK品牌擁有者德國(guó)MAPA公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來(lái)聲明，表示“對(duì)由此給消費(fèi)者所帶來(lái)的不便和顧慮深表歉意。”
此外，MAPA公司昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，“跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次事件影響，”并表示未來(lái)NUK爽身粉產(chǎn)品仍將在中國(guó)市場(chǎng)上保留。
NUK道歉 沒(méi)單據(jù)也可退貨
昨日，NUK品牌擁有者德國(guó)MAPA公司在給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來(lái)的聲明中表示，“NUK目前正與其中國(guó)大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，主動(dòng)回收在中國(guó)大陸銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。我們對(duì)由此給消費(fèi)者所帶來(lái)的不便和顧慮深表歉意。”
MAPA公司表示，所有回收的產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報(bào)相關(guān)政府部門，并表示已經(jīng)在和韓國(guó)生產(chǎn)廠商一起對(duì)整個(gè)情況和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來(lái)源；同時(shí)正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對(duì)此事的調(diào)查。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，針對(duì)問(wèn)題爽身粉退貨，昨日NUK方面新增加了消費(fèi)者熱線（8008880158，4006168090），公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沒(méi)有購(gòu)物單據(jù)也可以撥打此電話辦理全國(guó)范圍內(nèi)的上門退貨。
MAPA公司在聲明中表示，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產(chǎn)品均不受影響，并表示“已經(jīng)購(gòu)買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費(fèi)者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。”但并未對(duì)已經(jīng)使用過(guò)該產(chǎn)品的嬰兒可能發(fā)生的不良反應(yīng)進(jìn)行相關(guān)提示。
此外，在11.6噸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的NUK嬰兒爽身粉中，由質(zhì)監(jiān)部門查封的有近2噸，目前究竟有多少產(chǎn)品流入市場(chǎng)還不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的確切數(shù)據(jù)可以提供。”
進(jìn)口路徑依然是謎
據(jù)介紹，蘇州德寶是NUK產(chǎn)品在中國(guó)大陸地區(qū)的總代理商，哈琪森提供有關(guān)的產(chǎn)品推廣支持。昨日，針對(duì)德國(guó)NUK“問(wèn)題爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的書面采訪。
外界有質(zhì)疑稱，“德國(guó)很多嬰兒用品商店只有NUK的奶瓶等產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)上的洗浴、濕巾等產(chǎn)品在德國(guó)根本沒(méi)有。”對(duì)此，MAPA公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，NUK公司針對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)者生產(chǎn)一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品，不管是哪種產(chǎn)品，在哪里銷售，公司對(duì)所有產(chǎn)品采用統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
此外，NUK嬰兒爽身粉在國(guó)內(nèi)的進(jìn)口口岸在何處，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日仍然未從NUK及相關(guān)方面得到答案。對(duì)此，MAPA公司表示，“我們無(wú)法回答該問(wèn)題，所有的手續(xù)都是由進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)的。”而昨天記者聯(lián)系其進(jìn)口委托單位蘇州市絲綢進(jìn)出口公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人士也拒絕回答關(guān)于德國(guó)NUK爽身粉一事的問(wèn)題。
“跟代理的關(guān)系不受影響”
蘇州德寶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人士此前向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，蘇州德寶公司經(jīng)營(yíng)NUK多種產(chǎn)品，但只有爽身粉一種產(chǎn)品是由新興保健品廠代加工的。
昨日MAPA公司在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》訪時(shí)表示，“我們跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次回收事件影響。我們與新興保健品廠沒(méi)有直接聯(lián)系。”而蘇州德寶公司仍然對(duì)外回絕一切采訪，未做任何置評(píng)。
此外，對(duì)于記者提出的費(fèi)用承擔(dān)、各方責(zé)任等問(wèn)題，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品回收及退貨處理”。
雖然目前國(guó)家有關(guān)部門還未有最后的檢測(cè)結(jié)論，但此事似乎并未讓NUK方面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)喪失信心。MAPA公司表示，“NUK在中國(guó)是一個(gè)深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。我們多年前開始與蘇州德寶嬰童有限公司合作向中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)NUK品牌嬰兒系列產(chǎn)品。我們將來(lái)會(huì)繼續(xù)確保消費(fèi)者可以購(gòu)買到NUK系列產(chǎn)品，包括嬰兒爽身粉。”
針對(duì)目前備受關(guān)注的德國(guó)NUK嬰兒爽身粉被曝光含有一級(jí)致癌物石棉一事，目前國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有結(jié)論，昨日NUK品牌擁有者德國(guó)MAPA公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來(lái)聲明，表示“對(duì)由此給消費(fèi)者所帶來(lái)的不便和顧慮深表歉意。”
此外，MAPA公司昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，“跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次事件影響，”并表示未來(lái)NUK爽身粉產(chǎn)品仍將在中國(guó)市場(chǎng)上保留。
NUK道歉 沒(méi)單據(jù)也可退貨
昨日，NUK品牌擁有者德國(guó)MAPA公司在給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)來(lái)的聲明中表示，“NUK目前正與其中國(guó)大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，主動(dòng)回收在中國(guó)大陸銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。我們對(duì)由此給消費(fèi)者所帶來(lái)的不便和顧慮深表歉意。”
MAPA公司表示，所有回收的產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報(bào)相關(guān)政府部門，并表示已經(jīng)在和韓國(guó)生產(chǎn)廠商一起對(duì)整個(gè)情況和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面調(diào)查，包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來(lái)源；同時(shí)正在積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對(duì)此事的調(diào)查。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，針對(duì)問(wèn)題爽身粉退貨，昨日NUK方面新增加了消費(fèi)者熱線（8008880158，4006168090），公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沒(méi)有購(gòu)物單據(jù)也可以撥打此電話辦理全國(guó)范圍內(nèi)的上門退貨。
MAPA公司在聲明中表示，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產(chǎn)品均不受影響，并表示“已經(jīng)購(gòu)買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費(fèi)者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。”但并未對(duì)已經(jīng)使用過(guò)該產(chǎn)品的嬰兒可能發(fā)生的不良反應(yīng)進(jìn)行相關(guān)提示。
此外，在11.6噸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的NUK嬰兒爽身粉中，由質(zhì)監(jiān)部門查封的有近2噸，目前究竟有多少產(chǎn)品流入市場(chǎng)還不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的確切數(shù)據(jù)可以提供。”
進(jìn)口路徑依然是謎
據(jù)介紹，蘇州德寶是NUK產(chǎn)品在中國(guó)大陸地區(qū)的總代理商，哈琪森提供有關(guān)的產(chǎn)品推廣支持。昨日，針對(duì)德國(guó)NUK“問(wèn)題爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的書面采訪。
外界有質(zhì)疑稱，“德國(guó)很多嬰兒用品商店只有NUK的奶瓶等產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)上的洗浴、濕巾等產(chǎn)品在德國(guó)根本沒(méi)有。”對(duì)此，MAPA公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，NUK公司針對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)者生產(chǎn)一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品，不管是哪種產(chǎn)品，在哪里銷售，公司對(duì)所有產(chǎn)品采用統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
此外，NUK嬰兒爽身粉在國(guó)內(nèi)的進(jìn)口口岸在何處，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日仍然未從NUK及相關(guān)方面得到答案。對(duì)此，MAPA公司表示，“我們無(wú)法回答該問(wèn)題，所有的手續(xù)都是由進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)的。”而昨天記者聯(lián)系其進(jìn)口委托單位蘇州市絲綢進(jìn)出口公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人士也拒絕回答關(guān)于德國(guó)NUK爽身粉一事的問(wèn)題。
“跟代理的關(guān)系不受影響”
蘇州德寶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人士此前向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，蘇州德寶公司經(jīng)營(yíng)NUK多種產(chǎn)品，但只有爽身粉一種產(chǎn)品是由新興保健品廠代加工的。
昨日MAPA公司在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》訪時(shí)表示，“我們跟代理商蘇州德寶的關(guān)系不受此次回收事件影響。我們與新興保健品廠沒(méi)有直接聯(lián)系。”而蘇州德寶公司仍然對(duì)外回絕一切采訪，未做任何置評(píng)。
此外，對(duì)于記者提出的費(fèi)用承擔(dān)、各方責(zé)任等問(wèn)題，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品回收及退貨處理”。
雖然目前國(guó)家有關(guān)部門還未有最后的檢測(cè)結(jié)論，但此事似乎并未讓NUK方面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)喪失信心。MAPA公司表示，“NUK在中國(guó)是一個(gè)深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。我們多年前開始與蘇州德寶嬰童有限公司合作向中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)NUK品牌嬰兒系列產(chǎn)品。我們將來(lái)會(huì)繼續(xù)確保消費(fèi)者可以購(gòu)買到NUK系列產(chǎn)品，包括嬰兒爽身粉。”
